總務主任電腦新自然人憑證無法登入

Q：已經安中最新版HICOS，仍然無法登入，且其他同仁也無法在此台電腦登入，但總務主任的卡可以在他人電腦登入。
初步判斷：讀卡機有問題。
處理過程：經安中最新版HICOS，仍然無法登入，且其他同仁也無法在此台電腦登入，但總務主任的卡可以在他人電腦登入。

初步判斷：讀卡機有問題。

處理過程：1.借用好的外接 式讀卡機接上總務主任電腦，用IE瀏覽器到自人然憑證網站測試，結果無資料。
2.改用CHROME瀏覽器到自人然憑證網站測試，結果成功讀出自然人憑證資料。
結論：1.報修讀卡機。2.重灌IE瀏覽器。